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打求职电话的学问
2002-02-07
求职电话打得好，彬彬有理，思维敏捷，吐字清楚，语言表达能力强，往往给招聘单位以良好的第一印象，起到先声夺人的效果。
在面试之前，求职者多数都以电话联络。声音通常是代言人，能不能把自己推销出去，声音有时起着很重要的作用。听起来悦耳、有说服力的声音对求职者很有用处。用人单位都强调应聘者要有良好的沟通协调能力，求职电话能从侧面反应出求职者的素质。
打电话之前，先考虑交谈的对象、欲告知对方的内容以及怎么说最简明扼要。不要叫错主管的姓名，如果不知道谁主管招聘，要事先打听清楚。如果知道主管的姓名，但不会念或者念不准时，先查查字典，读准后再通话。
把对方想像成自己的朋友，讲话就会自然轻松多了。调整说话的速度和音量，如果对方说话像连珠炮，自己最好也说得快一些，尽可能三言两语交待清楚。要是对方说得很慢，则可以放慢说话的速度，让对方不会有压迫感。
在接电话时，要注意礼貌。接听电话也可以为你是否再继续与该单位的接触提供参考情况，可根据对方说话的态度和方式了解对方单位的企业文化和对你的态度。如果当时在自己单位或其他场合，不方便回答对方的问题或询问相关事项，应及早说明情况并请对方改个时间再联络。当你能坦然放松地与对方进行电话交谈时，应该对对方单位名称、招聘岗位、你所感兴趣的职位等有所记忆。详细询问对方面试时间、地点、到达途径、联系人、所需时间、携带材料和办公电话号码等情况。结束电话之前，一定要感谢对方来电话，显示你良好的职业修养。
福建日报
□周力军
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